原則下記の内容のものは承ることができません。

• ・外国語の音声データ
• ・音質が悪く、内容が聞き取れない音声データ
• ・裁判提出用文書、その他法的書類としての利用
• （反訳書に判を捺さず、あくまでも文字起こしのお手伝いという形式で承ります）

• ※データを送っていただいた後、弊社にて内容の確認をさせていただきます。その結果、上記に該当するような場合は、お引き受けできない旨をメールにてご連絡することがございますのでご了承ください。ご注文から納品の流れについてはこちらをご参照ください。
• ※お引き受けできなった場合、お客様からお預かりしたデータは速やかに完全削除し、弊社内で保有いたしません。

裁判・証拠提出用途の文字起こしについて

【注意事項】

1.当社が対応できない業務について

当社では、以下の書類・対応は行っておりません。

• ・反訳書の作成
• ・証明書・上申書の発行
• ・押印・署名・公証
• ・裁判所・警察・弁護士等への提出代行

あくまでも、音声・動画を文字に書き起こす「補助業務」として承ります。

2.納品物について

• ・納品物は、音声・動画の書き起こしテキストデータのみです。
• ・納品形式は Wordテキストをメールでの納品となります。
• ・印刷・製本・郵送・反訳書形式での納品には対応しておりません

3.内容の解釈・判断について

発言内容の解釈、評価、真偽の判断は行いません。
聞き取りが困難な箇所は【00:00:35？】などの形で表記いたします。

4.料金について（※重要）

裁判・証拠提出用途を想定した音声につきましては、内容確認の負担や対応リスクを考慮し、
通常の文字起こし料金に加え、+100円/分（税別）を頂戴しております。

※こちらの加算は必須となります。

また、隠し撮り録音などにより発話が聞き取りにくい場合は、
別途+100円/分（税別）を頂戴しております。
不明箇所が多くなる場合でも料金を頂戴させていただきますので、ご了承ください。

全体的に発話の確認が難しい・不明箇所がとても多くなりそうな場合は、
ご依頼をお断りさせていただく場合もございます。

5.ご注文方法・お支払いについて（前払い制）

上記 1～4の内容にご了承いただけましたら、ご注文フォームよりご依頼をお願いいたします。
裁判・証拠提出用途の文字起こしにつきまして、
個人でのご依頼の場合は、前払いでの対応とさせていただいております。

6.法的効力について

当社の納品物は、証拠能力・法的有効性を保証するものではありません。
最終的なご利用可否については、弁護士・裁判所等へ必ずご確認ください。

【ご対応の流れ】

• 1.ご注文フォームよりご依頼
• 2.当社にて内容確認後、お見積金額と納期予定日をご案内
• 3.ご案内した期日までにお支払い
• 4.ご入金確認後、作業着手
• 5.納品（Wordテキストをメールにてお届け）

※ご入金確認後の作業開始となりますため、お急ぎの場合は余裕をもってご相談ください。

【ご依頼内容について】

①文字起こしの種類

裁判・調停・証拠提出用途で文字起こしをご検討の場合、ご利用目的によって適した文字起こし形式が異なります。
下記は、あくまで「一般的な目安」です。

■素起こし■

反訳書に近い形で内容を確認したい場合に適した形式

• ・裁判・調停・警察提出を想定している
• ・発言内容を一語一句、できるだけそのまま残したい
• ・発言の言い直し・沈黙・言い淀みも含めて記録したい

■ケバ取り雰囲気再現型■

意味を保ちつつ、読みやすく整えたい場合に適した形式

• ・内容の確認・整理・検討用の記録
• ・弁護士・関係者との打ち合わせ用資料
• ・私的な記録・参考資料としての利用

②話者表記（見落とされがちなポイント）

話者表記とは、「誰が話しているか」を【話者1】、【A】、【個人名】などで区別することです。
裁判・証拠提出用途の場合、後から内容を確認する際に発話者が分からず困るケースが多くあります。
話者が2名以上いる場合や会話形式の音声・録音の場合、話者表記の追加をおすすめしています。

※「話者表記なし」でご注文いただいた場合でも、確認のため、こちらからご相談させていただくことがあります。

【PCからのご注文・ご確認を推奨しています】

文字起こしデータは Word（.docx）形式 で納品いたします。
スマートフォン・タブレットからのご注文・ご確認では、以下の点で不具合が生じる場合があります。

• ・Wordファイルが正しく開けない
• ・レイアウトや話者表記が崩れて表示される
• ・編集・確認がしづらい
• ・音声データのアップロードに失敗する
• ・当社からのメールが迷惑メールに振り分けられる

そのため、可能な限りPCからのご注文・ご確認を推奨しております。