Order Process ご依頼の流れ

ヘッダー右上〈ご注文フォーム〉から納品希望形態などをお選びいただき、
必要な基本情報を入力していただき、オーダーができます。

お客様

タイピングベース

1. ご注文フォームの入力

■STEP1 データ情報
  • 音声データ情報の入力を省略してお任せ見積りをご選択の場合、
    お送りいただいた音声・動画データから、こちらで文字起こし開始・終了時間を確認し、お見積りを提出いたします。その場合は話者表記なしで承ります。
  • ご自身で音声データ情報を入力するをご選択の場合、
    データファイル数をご選択ください。2本までご注文フォームで受付可能です。
    データが3本以上ある場合は、弊社専用のエクセルデータにご入力をお願いします。
    音声データ概要の記載のご協力をお願いいたします。
■STEP2 納期について
  • ご希望納品日をご入力いただきましたら、適切なプランをご案内いたします。
  • 納期料金プランの詳細は料金プランページをご参照ください。
■STEP3 ご注文内容
  • ・ケバ取り、きれい仕上げなどご利用に合わせた文字起こし形式をご選択ください。
  • ・話者の区別が必要な場合は、オプションにて話者表記名と話者の話始めの時間と話始めのご入力をお願いいたします。
  • タイム表記が必要な場合は、話者の話始め、5分毎、10分毎、指定ありがございますので、ご都合のよいものをご選択ください。
■STEP4 お客様情報
  • ・お客さまとやりとりするにあたり大事な情報になります。ご住所、電話番号等は正確にご入力していただきますようご協力お願いいいたします。
  • ・ご利用回数をご選択ください。組織、会社内での2回目以降のご利用の場合でも、ご登録していないメールアドレスでのご注文の場合は、初めてのご利用をご選択ください。
■STEP5 書類の発行について
  • ・ご請求書、お見積書、納品書のお宛名とPDFデータまたはご郵送希望かご選択ください。
  • ・ご郵送をご希望の場合は、郵送費99円(税別)頂戴いたします。
  • ・領収書はPDFのみの対応となります。
■LAST STEP
  • ・ご注文にあたりご要望、注意事項等ございましたらご入力ください。
  • ・お客さま自身のストレージから音声・動画データをお送りいただく場合は、
    こちらの備考欄にダウンロードURLを記載ください。パスワードを分けてお送りいただく場合は、support@typingbase.comへお送りください。

2. 音声データ・動画データの送信

タイピングベース専用のストレージでデータを送る場合

ご注文フォームの入力後、『TypingBase|ご注文ありがとうございます』という
自動送信メールがお客さま指定のメールに送られます。
自動送信メールには、音声データ・動画データをお送りいただくためのURLが記載されています。 そちらをクリック後、音声データ・動画データをアップロードしてください。

  • ※自動送信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダなどに入っている場合がございますのでご確認ください。
  • ※『ご使用可能領域を超えてしまうため送信ができません』と表記された場合は、大変恐れ入りますが、他のストレージをご利用して、音声・動画データをお送りください。

タイピングベース指定以外のストレージをご利用の場合

  • ・音声・動画データが2GB以上ある場合は、メール送信内容のご質問・その他のところに、ダウンロードURLをお送りください。
  • ・お客さま指定のストレージでデータをお送りいただく場合、ダウンロードURLをお送りください。

いずれもパスワードを設定した場合は、パスワードも忘れずにお送りください。

ギガファイル便で音声・動画データをお送りいただく場合

※ギガファイル便での音声・動画データのアップロード方法はこちらからご確認ください。

ご自身でストレージをご利用の場合、自動送信メールを無視していただき、ご注文フォームのその他ご質問・ご要望等へダウンロードURLをご記載ください。

3. 音声データ・動画データのチェック

お預かりした音声データの内容とご注文の詳細をチェックし、
お引き受けできるか否かを判定いたします。

※音声データ、ご注文内容によってはご依頼をお断りすることがございます。お受けできないご依頼をご確認ください。

4. 納品予定日、お見積り提示

『【TypingBase】ご注文番号:●●●● ご注文内容をご確認くださいませ』というメールを
お送りいたします。
納品予定日、お見積り、注意点が記載されております。

提示させていただいた内容をお客様にご承諾していただいてから金額や納期の確定となり、
作業に着手いたします。 ご承諾いただけていない期間中は着手しておりませんので、お早めにご連絡いただくようご注意ください。

  • ※営業時間内にご注文が確定しなかった場合は、翌営業日の受付となり、納品予定日も変わります。
  • ※ホームページに記載の納品予定日、自動送信メールによる納品予定日はあくまでも目安となっております。
    繁忙期、またはお預かりする音声データの内容や音質により、納期が変動することがあります。
    『【TypingBase】ご注文番号:●●●● ご注文内容をご確認くださいませ』とメールに記載の納品予定日が、
    正式なものになりますので必ずご確認ください。

5. 作業着手

ご注文確定後作業に着手いたします。
弊社ルールに則り、作業いたします。
納品テキストのサンプルについては、「完成品サンプル」をご確認ください。

6. 納品

納品テキストを圧縮し、パスワードをかけて納品いたします。
『【TypingBase】ご注文番号:●●●● 納品のお知らせ』というメールの後、
『【TypingBase】ご注文番号:●●●● パスワード発行』メールをお送りしますので、
メールに記載のパスワードで納品テキストを解凍してください。
併せて、ご請求書をPDFにて添付いたします。

  • ※納品書も提出可能です。
  • ※見積書、請求書、納品書のご郵送をご希望の場合は、ご注文フォームの「書類の発行について」から郵送をご選択ください。
  • ※郵送費99円(税別)を頂戴いたします。
  • ※領収書は原則郵送をしておりません。PDFでお送りいたします。

7. お支払い

弊社では銀行振込のみの対応となります。
お支払期日については、個人のお客さまは「納品後14日以内」、法人のお客さまは
「納品月の月末締め、翌月末のお支払い」となります。
詳細については、お支払いについてをご確認ください。