お送りいただく音声データの内、文書データにする範囲をご注文フォームの書式にしたがって明確にご指定ください。特にご指定のない場合、冒頭、途中、末尾の無音部分も料金計算の対象となります。

弊社作業スタッフが、話者の声と名前を一致させるため、文字起こしの対象となる話者全員の“名前”と“話始める時刻”“話し始めの言葉”の記入をお願いしており ます。ご注文フォームの記入欄に指定の書式に沿ってご記入ください。

音声ファイルが複数にわたる場合には、それぞれのファイルごとに上記2（文字起こし対象時間）、上記3（登場人物名称指定）等、ご注文フォームで指定されている全項目についてご記入ください。
また、同日に複数のご注文がある場合は、合算した分数での納期のご案内になります。例】60分+90分+40分＝190分になりますので、最安プランの場合は。8営業日(土日祝含まず)以上、納品までお時間を頂戴いたします。

通常営業時間は月曜日〜金曜日の10時から18時までとなります。（土日祝日は休業日です。）

登場人物（文字起こしの対象となる人物）は2名までを標準設定としておりますが、3名以上の場合でも追加料金をお支払いいただければ対応できるケースも多々ございます。また、音声の状態や内容によって対応可能なケースが異なりますので、ぜひ一度ご相談ください。

納品データ（文書データ）のファイル名は音声ファイル名を使用します。

音声に登場する人数が増えると、話者と録音機材の距離が人によって異なる、または音声が重なることにより、明瞭度が悪くなることがあります。可能な限り音声の再現に努力いたしますが、明瞭度によっては弊社規定に沿って、最も聞き取れた部分のみをテキスト化ことがありますのでご了承ください。

ご依頼の際、音声に登場する人物の人数や名前等の情報をご提供いただきますが、作業着手後、申請人数と登場人数との相違が発見された場合、事前にお客様に了承をいただいた方法を用いて作業を進めます。具体的な選択肢についてはお見積りを発行するする際にメールにてお知らせします。（選択肢によっては22円/分(税別)のオプション料金が発生することがあります）

超低価格実現のため“Ｗチェックの省略”や“複数人での作業”を実施することがございます（詳しくはテープ起こしを安く提供できる理由をご覧ください）。そのためＷチェックを行う業者さんのサービスに比べ表記ゆれが発生したり、聞き取り精度が落ちる可能性もございますので、以下のような音声データ、あるいは用途のご依頼をお断りしております。

• 難解な専門用語がひしめく学会などの音声データ
• 裁判提出用文書、その他法的書類としての利用
• 外国語の音声データ
• 音質が悪く、内容が聞き取れない音声データ

※データを送っていただいた後、弊社にて内容の確認をさせていただきます。その結果、上記に該当するような場合は、お引き受けできない旨をメールにてご連絡することがございますのでご了承ください。ご注文から納品の流れについてはこちらをご参照ください。
※お引き受けできなった場合、お客様からお預かりしたデータは速やかに完全削除し、弊社内で保有いたしません。