― 大切なお知らせ ―
裁判や調停、証拠提出に関わる文字起こしは、
人生の中でもとても大きな決断や、不安を抱えた状況でご相談いただくことが多い分野です。
「録音したデータを文字に起こしたいけれど、自分でやってみると思った以上に大変だった」
「業者に依頼したいが、個人情報を扱うため、信頼できるところを慎重に選びたい」
そんなお気持ちで、タイピングベースにたどり着かれる方も少なくありません。
私たちは、
本当に困っている方の力になりたい
言葉を記録することで、状況整理のお手伝いができたら
という思いで、裁判・証拠提出用途に関する文字起こしのご相談にも向き合ってきました。
ただし、安心してお互いにやり取りを進めるために、
いくつか “必ずご理解いただきたい大切なルール” がございます。
― AIでは対応が難しい作業だからこそ、人の手で ―
裁判・証拠提出用途の音声には、以下のような特徴があります。
・隠し撮り、小声、ノイズの多い録音
・感情的なやり取りや言い淀み
・発言が重なり合う会話
・文脈を踏まえないと意味が通らない表現
このような音声は、
AIによる自動文字起こしでは、精度の高い結果が得られないことがほとんどです。
そのためタイピングベースでは、
人の耳と判断力を使い、慎重に確認しながら文字起こしを行っています。
― 料金について（通常料金+100円/分） ―
裁判・調停・証拠提出用途を想定した文字起こしにつきましては、
・内容確認に通常以上の時間を要すること
・隠し撮り、ノイズなどの音声状態が悪いケースが多いこと
・ご相談内容ややり取りに慎重な対応が求められること
といった理由から、
通常の文字起こし料金に加え、+100円/分（税別）を頂戴しております。
また、音声状態が著しく悪い場合や、
繰り返し確認作業が必要となるケースにつきましては、
さらに+100円/分（税別）をお願いする場合がございます。
音声・動画データを内容を確認し、ご案内いたします。
これは特別料金ではなく、
品質と責任範囲を守るための適正な価格として設定しております。
― 個人のお客様は「前払い」でのご対応となります―
裁判・調停・証拠提出用途の文字起こしにつきましては、
個人のお客様からのご相談が多く、
お互いに安心してやり取りを進めるため、前払い制とさせていただいております。
これは、トラブル防止や業務の円滑な進行を目的とした対応であり、
何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。
【ご対応の流れ】
1.ご注文内容・音声内容を確認
2.お見積もり金額・納期予定日をご案内
3.期日までにご入金
4.ご入金確認後、作業開始
5.納品予定日までに納品
※ 期日までにご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとなります。
― 当社が「できること」「できないこと」 ―
■当社ができること
○音声・動画の内容を、できる限り忠実に文字起こし
○聞き取れない箇所については、【00:00:35？】などで不明箇所として明示
○お客様がご自身で編集しやすいようにWord形式のテキストデータを納品
■当社ができないこと
×反訳書・証明書・上申書等の作成
×押印・署名・公証
×製本・郵送対応
×内容の解釈・評価・真偽判断
×証拠能力・法的効力の保証
当社のサービスは、
あくまでも「文字起こしのお手伝い」という立場でのご提供となります。
法的判断や手続きに関するご相談につきましては、
弁護士や専門機関へご確認くださいますようお願いいたします。
― それでも、私たちは寄り添いたい ―
裁判や証拠提出に関わる文字起こしは、
決して気軽なご依頼ではないことを、私たちは理解しています。
だからこそ、
ルールを明確にし、誤解が生まれない形で、
本当に必要としている方に、安心してご利用いただける環境を整えたいと考えています。
条件をご理解・ご了承いただいたうえで、
「整理のために文字にしたい」
「内容を冷静に確認したい」
そんなお気持ちをお持ちの方のお力になれましたら幸いです。
― ご注文前に必ずご確認ください ―
ご注文フォームには
「裁判・証拠提出用途の文字起こしについて」の確認項目を設けております。
該当ページの内容をご確認・ご了承いただいたうえで、ご依頼をお願いいたします。
また、次のブログでは、裁判・証拠提出用途の文字起こしにおけるご依頼方法など詳細を書いていきます。
ぜひ、ご参考にしていただき、ご依頼をご検討ください。